Wizytówka Google - jak założyć profil firmy?

Chcesz, żeby Twoja firma pojawiała się w Mapach Google i w wynikach lokalnych? Potrzebujesz profilu firmy w Google, znanego wcześniej jako Google Moja Firma. Google podaje, że dodanie firmy i zgłoszenie do niej praw jest bezpłatne.

W tym poradniku przechodzę przez cały proces: sprawdzenie, czy firma już jest w Google, dodanie profilu, weryfikację i pierwsze ustawienia. Opieram się na pomocy Profilu Firmy w Google w wersji z września 2026 r.

Czym jest profil firmy w Google?

To bezpłatne narzędzie do zarządzania tym, jak informacje o firmie wyświetlają się w wyszukiwarce i Mapach Google. Po weryfikacji możesz m.in.:

• edytować nazwę, adres lub obszar działalności, telefon, stronę i godziny,
• dodawać zdjęcia, filmy i wpisy,
• odpowiadać na opinie klientów,
• opisywać usługi,
• sprawdzać statystyki: wyświetlenia, wyszukiwane hasła, kliknięcia „Zadzwoń”, trasy i wejścia na stronę.

Google podaje, że weryfikacja jest potrzebna, żeby edytować informacje o firmie i wchodzić w interakcje z klientami, a zweryfikowana firma zyskuje prawo własności do profilu.

Kto może mieć profil firmy w Google?

Google pisze, że profil jest przydatny dla firm, które kontaktują się z klientami osobiście w godzinach pracy:

1. firm z miejscem, do którego przychodzą klienci - sklep, warsztat, gabinet, biuro,
2. firm, które świadczą usługi u klientów - np. hydraulik, elektryk, sprzątanie. Zależnie od kategorii lokalizacją może być obszar działalności zamiast adresu.

Google nie przewiduje profili dla firm działających wyłącznie online ani dla obiektów na wynajem lub sprzedaż. Wytyczne zabraniają też m.in. dopisywania zbędnych informacji do nazwy firmy, np. usług czy sloganów.

Krok 0 - Sprawdź, czy Twoja firma już jest w Google

Wyszukaj w Mapach nazwę firmy i miejscowość. Możliwe sytuacje:

• Firmy nie ma - dodajesz nowy profil (krok 1).
• Firma jest, ale widzisz przycisk „Zgłoś prawo do tej firmy” - profil nie jest zweryfikowany. Wybierz ten przycisk, potem „Zarządzaj”, i przejdź weryfikację.
• Profil jest zweryfikowany przez kogoś innego (np. byłego pracownika albo agencję) - na stronie business.google.com/add wpisz nazwę i adres firmy, wybierz ją i kliknij „Poproś o dostęp”. Obecny właściciel dostaje e-mail i ma 3 dni na odpowiedź. Jeśli nie odpowie, Google opisuje możliwość samodzielnego zgłoszenia własności przez link z e-maila potwierdzającego, choć zaznacza, że ta opcja nie zawsze jest dostępna.

Krok 1 - Dodaj firmę

1. Przygotuj konto Google. Google pozwala użyć konta z adresem Gmail albo z dowolnym innym adresem e-mail i podpowiada, że służbowy adres ułatwia zarządzanie profilem.
2. Wejdź na business.google.com/add i wybierz dodanie firmy do Google.
3. Wpisz nazwę firmy - taką jak na szyldzie i w dokumentach, bez dopisków.
4. Wybierz kategorię. Wytyczne Google zalecają jak najmniej kategorii, jak najbardziej szczegółowych. Kategoria ma określać rodzaj firmy, a nie wymieniać usługi.
5. Podaj adres albo obszar działalności - adres, jeśli klienci przychodzą do Ciebie, obszar, jeśli Ty jeździsz do nich. Google przypomina, żeby adres był prawidłowy i zgodny z wytycznymi.
6. Dodaj telefon i stronę, a potem wybierz metodę weryfikacji.

Krok 2 - Weryfikacja

Najważniejsza informacja: metody weryfikacji Google określa automatycznie i nie można ich zmienić. Zależą od typu działalności, informacji dostępnych publicznie, regionu i godzin otwarcia. Czasem potrzebna jest więcej niż jedna metoda.

Rozmowa wideo na żywo - co pokazać. Google podaje przykłady: zewnętrzne znaki charakterystyczne albo tablicę z nazwą ulicy, produkty lub sprzęt z logo firmy, a także dowód zarządzania firmą, np. wejście do części dla personelu, dostęp do dokumentów, które nie są poufne, albo otwarcie siedziby kluczem.

Zdjęcia i filmy dodane do profilu pojawią się w Google dopiero po weryfikacji.

Krok 3 - Pierwsze ustawienia po weryfikacji

Google podaje, że firmy z pełnymi i aktualnymi informacjami mają większe szanse na pojawienie się w wynikach lokalnych. Uzupełnij:

Opis firmy

Panel pozwala na 750 znaków. Napisz, czym się zajmujesz, dla kogo i w jakim obszarze. Nie powtarzaj adresu i telefonu, bo Google pokazuje je osobno.

Godziny pracy

Regularne i nietypowe, np. święta. Google wymienia godziny wprost wśród informacji do podania.

Usługi

Opisz konkretne usługi, nazwane tak, jak szuka ich klient. Wytyczne Google opisują „menu” firm usługowych, np. salonów czy warsztatów samochodowych, jako pełny zestaw wykonywanych usług.

Atrybuty

Zależą od kategorii. Google podaje jako przykład m.in. dostępność parkingu lub Wi-Fi. Zaznacz tylko te, które są prawdziwe.

Krok 4 - Pierwsze zdjęcia

Google wymienia dodawanie zdjęć wśród wskazówek dotyczących wyników lokalnych i podaje wymagania: JPG lub PNG, od 10 KB do 5 MB, zalecane 720 x 720 pikseli, minimum 250 x 250. Zdjęcie ma odpowiadać stanowi faktycznemu.

• Logo - Google pisze, że profile z podstawowymi informacjami (np. telefonem lub godzinami) mają wyróżnione logo.
• Zdjęcie główne - Google zastrzega, że nie gwarantuje, że wyświetli się jako pierwsze.
• Budynek z zewnątrz - według Google pomaga klientom rozpoznać firmę.
• Wnętrze, stanowiska, zespół przy pracy, efekty pracy - prawdziwe zdjęcia, nie z banku.

Krok 5 - Pierwsze tygodnie

1. Poproś klientów o opinie przez link lub kod QR, które udostępnia Google. Proś wszystkich klientów, bez nagród za opinię i bez wybierania zadowolonych, bo zasady Google tego zabraniają. Mail albo SMS z prośbą wysyłaj tylko osobom, które zgodziły się na taki kontakt.
2. Odpowiadaj na opinie uprzejmie i rzeczowo, także na krytyczne.
3. Dodaj pierwszy wpis, np. o godzinach, usługach albo realizacji. Google ostrzega, że wpisy z numerem telefonu w opisie mogą zostać odrzucone.
4. Po miesiącu zajrzyj do statystyk, zwłaszcza do haseł, po których ludzie znaleźli profil.

Kiedy pojawię się wysoko w Mapach?

Google nie podaje takiego terminu i nie da się go uczciwie obiecać. Wyniki lokalne zależą według Google głównie od trafności, odległości od osoby wyszukującej i rozpoznawalności firmy, na którą wpływają m.in. opinie i linki z innych stron. Za wyższą pozycję nie można zapłacić.

Na co masz wpływ:

• kompletne i aktualne informacje,
• weryfikacja profilu,
• opinie od prawdziwych klientów i odpowiedzi na nie,
• zdjęcia i konkretne usługi.

Co dalej po założeniu wizytówki?

Założenie profilu to początek. Jak prowadzić go na co dzień, opisuję w poradniku jak dbać o profil firmy w Google. Jeśli nie masz na to czasu, mogę prowadzić profil za Ciebie.

FAQ - zakładanie wizytówki Google

Czy wizytówka Google jest bezpłatna?

Tak. Google podaje, że dodanie firmy i zgłoszenie do niej praw jest bezpłatne, a Profil Firmy pozwala bezpłatnie zarządzać informacjami o firmie w Mapach i wyszukiwarce.

Jak długo trwa weryfikacja?

Zależy od metody, którą Google wybierze dla Twojej firmy. Google nie podaje ogólnego terminu. Przy weryfikacji pocztowej pisze, że większość kodów dociera w ciągu 14 dni.

Czy mogę wybrać metodę weryfikacji?

Nie. Google określa dostępne metody automatycznie i nie można ich zmienić. Jeśli dostępne jest nagranie wideo, Google zaleca tę opcję.

Czy mogę mieć wizytówkę bez adresu?

Jeśli świadczysz usługi u klientów, zależnie od kategorii lokalizacją może być obszar działalności zamiast adresu. Profile nie są jednak przeznaczone dla firm działających wyłącznie online.

Moja firma już jest w Mapach, a nie zakładałem profilu. Co zrobić?

Jeśli na profilu widzisz „Zgłoś prawo do tej firmy”, zgłoś je i przejdź weryfikację. Jeśli profil jest zweryfikowany przez kogoś innego, poproś o dostęp przez business.google.com/add. Obecny właściciel ma 3 dni na odpowiedź.

Podsumowanie - checklista na start

• Sprawdź w Mapach, czy firma już istnieje
• Dodaj firmę albo zgłoś prawo do istniejącego profilu
• Nazwa jak na szyldzie, bez dopisków
• Jak najmniej kategorii, jak najbardziej szczegółowych
• Zweryfikuj profil metodą, którą wskaże Google
• Uzupełnij opis, godziny, usługi i atrybuty
• Dodaj logo, zdjęcie główne i prawdziwe zdjęcia firmy
• Proś każdego klienta o opinię przez link lub kod QR

← Wróć do bloga