Płatności online w sklepie którą bramkę wybrać?

PayU i Przelewy24 obsługują razem ponad 85% transakcji w polskim e-commerce. Przy pierwszym sklepie wybór sprowadza się w praktyce do tych dwóch, a różnica między nimi jest mniejsza, niż sugerują tabele prowizji.

Poniżej porównuję stawki, ale też trzy rzeczy, które przy małym sklepie potrafią znaczyć więcej niż sama prowizja: opłatę aktywacyjną, czas wypłaty środków i obsługę BLIK-a jednym kliknięciem.

Ile realnie kosztują płatności

Prowizja od transakcji - im krócej, tym taniej

BLIK (u każdego operatora)0,7-1,2%

Tpay1,0-1,49%

Przelewy241,2-1,9% + 0,25 zł

PayU1,2-2,0% + 0,25 zł

Stripe (karty z UE)1,5% + 1 zł

Stała opłata przy transakcji uderza najmocniej w tanie produkty.

BLIK jest najtańszy u każdego operatora i to on obsługuje największą część płatności w polskich sklepach. Różnice między bramkami są tu niewielkie, więc porównywanie ich do trzeciego miejsca po przecinku mija się z celem.

Warto natomiast zwrócić uwagę na stałą opłatę doliczaną do transakcji - zwykle 25 groszy. Przy zamówieniu za 300 zł to nic. Przy zamówieniu za 15 zł to ponad 1,5% samej stałej opłaty, do której dochodzi jeszcze procent.

Trzy rzeczy ważniejsze niż prowizja

Opłata aktywacyjna

Potrafi różnić się o dwa rzędy wielkości - od kilku złotych do dwustu. Przy sklepie, który dopiero startuje i nie wie, czy ruszy, to realna różnica. Sprawdź ją, zanim porównasz prowizje.

Czas wypłaty środków

Jedni operatorzy przelewają tego samego dnia, inni następnego roboczego. Brzmi jak drobiazg, dopóki nie sprzedajesz towaru, który trzeba dokupić u dostawcy przed wysyłką. Przy niskiej marży i szybkim obrocie ta różnica bywa ważniejsza niż dziesiąte części procenta prowizji.

BLIK jednym kliknięciem

Zapamiętanie płatności powoduje, że powracający klient nie przepisuje kodu. To jedna z niewielu rzeczy, które realnie podnoszą odsetek dokończonych zakupów, a nie kosztują nic dodatkowo.

Co wybrać przy jakim obrocie

Wybór według obrotu miesięcznego

do 50 tys. złniższy próg wejścia, wygrywa zwykle Przelewy24

50-100 tys. złwarto negocjować z obiema i porównać na własnych danych

powyżej 100 tys. złrabaty za wolumen, przewagę ma PayU

Co porównać poza samą prowizją:

opłata aktywacyjnapotrafi się różnić o dwa rzędy wielkości

czas wypłatyten sam dzień czy następny roboczy

BLIK jednym kliknięciemrealnie podnosi odsetek dokończonych zakupów

Przy sklepie do 50 tys. zł obrotu miesięcznie zwykle wygrywa Przelewy24 - niższy próg wejścia i dobra obsługa BLIK-a. Powyżej 100 tys. zł przewagę daje PayU, głównie przez rabaty za wolumen i integrację z ekosystemem Allegro.

Pomiędzy leży obszar, w którym warto po prostu zapytać obie firmy o ofertę i porównać na własnych liczbach. Przy większych obrotach stawki podlegają negocjacji i rzadko kto o to pyta.

Ile metod płatności udostępnić

Jedna bramka wystarczy na start - obsługuje BLIK, szybkie przelewy i karty, czyli praktycznie wszystko, czym płacą Polacy. Druga jako zapasowa ma sens dopiero wtedy, gdy godzina przerwy u operatora oznacza realną stratę.

Osobna decyzja to płatność przy odbiorze. Zwiększa liczbę zamówień, ale podnosi odsetek paczek nieodebranych - a koszt przesyłki w obie strony ponosisz Ty. Przy droższych produktach wielu sprzedawców ją wyłącza i nie żałuje.

Formalności, o których warto wiedzieć wcześniej

• Potrzebujesz firmy. Operatorzy weryfikują NIP, dane rejestrowe i rachunek firmowy.
• Weryfikacja trwa od jednego do kilku dni roboczych. Zacznij ją równolegle z budową sklepu, nie po jej zakończeniu - to najczęstszy powód, dla którego gotowy sklep czeka tydzień na uruchomienie.
• Niektóre branże wymagają dodatkowych zgód albo są wykluczone. Jeśli sprzedajesz coś nietypowego, sprawdź to na samym początku.
• Regulamin i polityka prywatności muszą być gotowe przed weryfikacją - operator je sprawdza.

Wymogi formalne strony opisałem w tekście co musi mieć strona firmowa, a koszty samego wdrożenia w artykule ile kosztuje sklep internetowy.

FAQ - płatności w sklepie

Która bramka płatności ma najniższe prowizje?

Zależy od metody. BLIK jest najtańszy u każdego operatora i wynosi 0,7-1,2% od transakcji. Przy przelewach i kartach różnice są niewielkie: PayU 1,2-2,0% plus 0,25 zł, Przelewy24 1,2-1,9% plus 0,25 zł, Tpay 1,0-1,49%. Przy małym sklepie ważniejsza od samej stawki bywa opłata aktywacyjna.

Czy potrzebuję więcej niż jednej bramki?

Na starcie nie. Jedna bramka obsługuje BLIK, szybkie przelewy i karty, czyli praktycznie wszystko, czym płacą Polacy. Druga jako zapasowa ma sens dopiero przy większych obrotach, gdy przerwa w działaniu operatora oznacza realne straty.

Ile trwa wypłata pieniędzy ze sklepu?

Zależy od operatora i pakietu: od tego samego dnia do następnego dnia roboczego. Przy niskiej marży i szybkim obrocie towaru ta różnica potrafi być ważniejsza niż kilka dziesiątych procenta prowizji.

Czy muszę mieć firmę, żeby podpiąć płatności?

Tak. Operatorzy płatności weryfikują podmiot: numer NIP, dane rejestrowe i rachunek firmowy. Weryfikacja trwa zwykle od jednego do kilku dni roboczych i warto ją zacząć równolegle z budową sklepu, nie po jej zakończeniu.

Czy warto oferować płatność przy odbiorze?

Warto, ale ostrożnie. Zwiększa liczbę zamówień, jednocześnie podnosząc odsetek paczek nieodebranych - a koszt takiej przesyłki w obie strony ponosisz Ty. Przy droższych produktach wielu sprzedawców ją wyłącza.

Podsumowanie

Przy pierwszym sklepie wybór sprowadza się do PayU albo Przelewy24 - razem obsługują ponad 85% polskiego rynku. Do 50 tys. zł obrotu zwykle lepszy jest Przelewy24, powyżej 100 tys. - PayU.

Prowizje są zbliżone i nie warto nad nimi spędzać godzin. Sprawdź natomiast opłatę aktywacyjną, czas wypłaty środków i obsługę BLIK-a jednym kliknięciem - te trzy rzeczy przy małym sklepie znaczą więcej.